,,, 帮助中心详情页
首 页 > 帮助中心 > 新手帮助

售后服务政策

自商品售出之日(以实际签收日期为准)起7日内可以退换货,您可在线提交返修/退换申请办理退换货事宜。
具体退换货标准如下:
1. 退货时请保持主商品完好,附件齐全,并将商品的赠品一并返回
退还类别 具体描述 是否支持七天
(含)内退换货
是否收取
返回运费
备注
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题 经由生产厂家售后部门检测确认,并且卖家售后确认属于商品质量问题。 当地无检测条件的请联系卖家客服处理
到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等平台原因 物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。 把相应的证据(例如照片、聊天记录等其他)发到卖家售后部门。
其他原因 除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,在保证商品完好的前提下。 由客户在规定范围内自行承担所有责任。
注:判断实际收货日起规则. 在8673h平台上购买的商品的保修或者三包时间,以客户实际签收日期为准;
2. 在货物无任何问题情况下,商家承诺:自您实际收到商品之日起七日内可享受无理由退换商品,退换商品返回
       运费由您承担的情况下,可以全额退款,为保证消费者权益,以下商品不适用于七天无理由:

1)个人定制的商品

2)电子类产品 (例如:控制板);

3)升级软件及其汽车配件或者汽车用品相关等一次性产品;

4)其他根据商品性质不适宜退货,请您在购买时确认不宜退货的商品;

3. 特别说明,以下情况不予办理退换货
1)过保商品(超过三包保修期的商品);

2)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、
       防伪标记;

3)无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符合及被涂改的;

4)其他依法不应办理退换货的;

5)未在8673h购买的商品;

6)特价或处理价的呆滞配件一经售出不再退换;

温馨提示
1、凭质保证书及商家开具的发票,可享受保修服务,为了享受商品的正常质保,我们建议您将开具为商品明细;

2、图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准;

3、由于您技术水平、使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符,商家将不予受理,按原地址返回的运费由您承担;